よくある質問

【Q】本人確認書類のコピーは必ず入れないとだめなの?
はい。古物商取引の際に、ご本人確認のため必要なものです。恐れ入りますが、初回のみ、1部で結構ですので、どれか1つの箱に入れて送って下さい。

本人確認書類は、次のものがご利用いただけます。
(1) 運転免許証
(2) 各種健康保険証(健康保険、国民健康保険、共済組合、船員保険)
(3) 日本国パスポート
(4) 年金手帳
(5) 在留カード(旧「外国人登録証明書」)
※学生証、社員証等上記以外のものはご利用いただけません。
※法令に基づきご本人を証明・確認するものですので、顔写真や項目を塗りつぶすなどの加工はなされませんよう、お願い致します。

【Q】箱は決まったものでないとだめなの?
ご自宅にある箱、またはコンビニやドラッグ・ストアでもらえる箱など、しっかり封ができるものならなんでもOKです。宅配買取キットを請求されたお客様も別の箱も足してご利用いただけます。

【Q】査定から入金までどのくらいかかりますか?
数量にもよりますが、通常3営業日以内を目途に進めさせていただきます。 査定完了いたしましたら、お客様へメールをさせて頂き、ご承認後なるべく早いタイミングで振込手続きをいたします。
万一、1週間以上連絡がない場合はご連絡をお願い申し上げます。

【Q】金額に納得いかない場合はどうなりますか?
査定結果にご満足いただけない場合、お送りいただいた品を着払いにて返送いたします。

【Q】明細はでますか?
誠に恐れ入りますが、明細はお出ししておりません。 ご質問がありましたらおメールでご質問下さい。できる限りお答えいたします。
●「CDアルバムなど10タイトル未満」「セット教材が含まれない」などに該当する場合は、送料実費を査定額より申し受けます。

 ※「宅配買取キット」が不要の場合も、先ずは【宅配買取申込み】を行なって下さい。

●返送について
査定にご満足いただけないものは返品いたしますが、送料はお客様のご負担となります。
当店にて処分をお任せの場合は、無料にてお引き受けいたします。
但し、一部キャンセルで最終的にボーナスを省き5000円以上の買取が成立している場合は当店が返品送料を負担いたします。

●キャンペーンについて
チラシおよびキャンペーンの有効期限にご注意下さい。
キャンペーン内容は予告なく変更・終了する場合がございます。

●「買取できないもの」としてご案内する商品のみ、もしくは「明らかに安価なもの」のみを、お送りいただいた場合は処分料・送料実費を申し受けます。

●お申込みの際にお預かりする個人情報は、弊社が厳重に管理し、本取引の目的以外には使用いたしません。